OmlenПачаць ствараць
Дакументацыя

Дакументацыя

v1.2.0 · 2026-09-07

1.1 Стварэнне праектаў

1.2 Прагляд і фільтрацыя праектаў

1.3 Рэдагаванне праектаў

1.4 Дадатковыя дзеянні з праектамі

1.5 Выдаленне і аднаўленне праектаў

1.6 Запуск спампаванага праекта

Вырашэнне тыповых праблем

01

Праблема:Праект не публікуецца

Рашэнне:

  1. 01
    Упэўніцеся, што статус праекта - 'Чарнавік'
  2. 02
    Праверце, што ў вас ёсць актыўная падпіска
  3. 03
    Паспрабуйце апублікаваць праект зноў
  4. 04
    Калі праблема не знікае, звярніцеся ў падтрымку

Магчымыя прычыны:

  • ✳Скончылася падпіска
  • ✳Дасягнуты ліміт на колькасць апублікаваных праектаў
  • ✳Часовая праблема з серверам
02

Праблема:Дамен не правяраецца

Рашэнне:

  1. 01
    Упэўніцеся, што ў рэгістратара пазначаны NS-серверы: ns1.omlen.site і ns2.omlen.site
  2. 02
    Праверце, што змена NS захавана і прымененая ў рэгістратара
  3. 03
    Пачакайце да 24 гадзін — распаўсюджванне DNS пасля змены NS можа заняць час
  4. 04
    Паспрабуйце адправіць дамен на праверку зноў
  5. 05
    Калі праблема не знікае, звярніцеся ў падтрымку

Магчымыя прычыны:

  • ✳NS-серверы пазначаны няправільна або з памылкай друку
  • ✳Змена NS яшчэ не прымянілася ў рэгістратара (можа заняць да 24 гадзін)
  • ✳Дэлегаванне дамена не завершана
03

Праблема:SSL сертыфікат не выдаецца

Рашэнне:

  1. 01
    Упэўніцеся, што дамен паспяхова правераны
  2. 02
    Праверце, што дамен прывязаны да праекта
  3. 03
    Пачакайце да паўгадзіны - працэс выдачы SSL можа заняць час
  4. 04
    Паспрабуйце запытаць SSL сертыфікат зноў
  5. 05
    Калі праблема не знікае, звярніцеся ў падтрымку

Магчымыя прычыны:

  • ✳Дамен не правераны
  • ✳Дамен не прывязаны да праекта
  • ✳Часовая праблема з сэрвісам выдачы SSL
04

Праблема:Файлы не загружаюцца

Рашэнне:

  1. 01
    Праверце памер файла - ён не павінен перавышаць ліміт тарыфу
  2. 02
    Упэўніцеся, што тып файла падтрымліваецца
  3. 03
    Праверце, што не дасягнуты ліміт на памер сховішча
  4. 04
    Паспрабуйце загрузіць файл зноў
  5. 05
    Калі праблема не знікае, звярніцеся ў падтрымку

Магчымыя прычыны:

  • ✳Файл занадта вялікі
  • ✳Дасягнуты ліміт на памер сховішча
  • ✳Тып файла не падтрымліваецца
  • ✳Праблемы з інтэрнэт-злучэннем
05

Праблема:Спампоўванне праекта недаступнае

Рашэнне:

  1. 01
    Звычайныя праекты: дачакайцеся заканчэння таймера абмежавання
  2. 02
    AI праекты: набудзьце падпіску на спампоўванне (акно пакупкі адкрываецца аўтаматычна)

Магчымыя прычыны:

  • ✳Абмежаванне па частаце (звычайныя праекты)
  • ✳Няма падпіскі на спампоўванне (AI праекты)
06

Праблема:Не хапае токенаў для AI-рэдактара

Рашэнне:

  1. 01
    Купіце пакет токенаў праз акно, якое з'явіцца аўтаматычна
  2. 02
    Пасля аплаты AI-рэдактар адразу стане даступным

Магчымыя прычыны:

  • ✳Токены вычарпаныя
  • ✳Токены не налічаны пасля аплаты (звярніцеся ў падтрымку)
07

Праблема:Не магу спампаваць поўны архіў AI праекта

Рашэнне:

  1. 01
    Набудзьце падпіску на спампоўванне (акно адкрыецца аўтаматычна пры спробе спампаваць)
  2. 02
    Калі пасля аплаты праблема не знікае — звярніцеся ў падтрымку

Магчымыя прычыны:

  • ✳Няма актыўнай падпіскі на спампоўванне
  • ✳Падпіска скончылася