OmlenНачать создавать
Документация

Документация

v1.2.0 · 2026-09-07

1.1 Создание проектов

1.2 Просмотр и фильтрация проектов

1.3 Редактирование проектов

1.4 Дополнительные действия с проектами

1.5 Удаление и восстановление проектов

1.6 Запуск скачанного проекта

Решение типичных проблем

01

Проблема:Проект не публикуется

Решение:

  1. 01
    Нажмите кнопку «Опубликовать» в строке проекта
  2. 02
    Проверьте, что у вас есть активная подписка
  3. 03
    Попробуйте опубликовать проект снова
  4. 04
    Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку

Возможные причины:

  • ✳Истекла подписка
  • ✳Достигнут лимит на количество опубликованных проектов
  • ✳Временная проблема с сервером
02

Проблема:Домен не проверяется

Решение:

  1. 01
    Убедитесь, что у регистратора указаны NS-серверы: ns1.omlen.site и ns2.omlen.site
  2. 02
    Проверьте, что смена NS сохранена и применена у регистратора
  3. 03
    Подождите до 24 часов — распространение DNS после смены NS может занять время
  4. 04
    Попробуйте отправить домен на проверку снова
  5. 05
    Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку

Возможные причины:

  • ✳NS-серверы указаны неверно или с опечаткой
  • ✳Смена NS ещё не применилась у регистратора (может занять до 24 часов)
  • ✳Делегирование домена не завершено
03

Проблема:SSL сертификат не выдается

Решение:

  1. 01
    Убедитесь, что домен успешно проверен
  2. 02
    Проверьте, что домен привязан к проекту
  3. 03
    Подождите до получаса - процесс выдачи SSL может занять время
  4. 04
    Попробуйте запросить SSL сертификат снова
  5. 05
    Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку

Возможные причины:

  • ✳Домен не проверен
  • ✳Домен не привязан к проекту
  • ✳Временная проблема с сервисом выдачи SSL
04

Проблема:Файлы не загружаются

Решение:

  1. 01
    Проверьте размер файла - он не должен превышать лимит тарифа
  2. 02
    Убедитесь, что тип файла поддерживается
  3. 03
    Проверьте, что не достигнут лимит на размер хранилища
  4. 04
    Попробуйте загрузить файл снова
  5. 05
    Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку

Возможные причины:

  • ✳Файл слишком большой
  • ✳Достигнут лимит на размер хранилища
  • ✳Неподдерживаемый тип файла
  • ✳Проблемы с интернет-соединением
05

Проблема:Скачивание проекта недоступно

Решение:

  1. 01
    Обычные проекты: дождитесь истечения таймера ограничения
  2. 02
    AI проекты: приобретите подписку на скачивание (окно покупки открывается автоматически)

Возможные причины:

  • ✳Ограничение по частоте (обычные проекты)
  • ✳Нет подписки на скачивание (AI проекты)
06

Проблема:Не хватает токенов для AI-редактора

Решение:

  1. 01
    Купите пакет токенов через окно, которое появится автоматически
  2. 02
    После оплаты AI-редактор сразу станет доступен

Возможные причины:

  • ✳Токены исчерпаны
  • ✳Токены не начислены после оплаты (обратитесь в поддержку)
07

Проблема:Не могу скачать полный архив AI проекта

Решение:

  1. 01
    Приобретите подписку на скачивание (окно откроется автоматически при попытке скачать)
  2. 02
    Если после оплаты проблема сохраняется — обратитесь в поддержку

Возможные причины:

  • ✳Нет активной подписки на скачивание
  • ✳Подписка истекла